/8 Kommentarer/i /af

Hurtig opfølgning

DR er hurtige til at svare på klager.

Jeg er imponeret over DRs responstid på klager. Jeg satte mig surt til tastaturet ved midnatstid i går og allerede kl. 11:31 i dag havde jeg et svar fra dem; det er da flot. Endnu engang må jeg konstatere, at internettet er en vidunderlig opfindelse. Tænk hvis man først skulle have skrevet et almindeligt brev, puttet det i postkassen osv osv. Så kunne der nemt være gået 14 dage, hvis man jeg da overhovedet havde fået gjort noget ved det.

DR skriver:

“Kære Stegemüller

Tak for din henvendelse og interesse for DR’s programmer.

Vi har fået nogle henvendelser om det samme problem fra andre og de er alle YouSee kunder, så jeg går ud fra du også er kunde der.

YouSee er i gang med at undersøge kilden til fejlen. Men umiddelbart tyder det på, at det har ligget hos YouSee, da det ikke var et landsdækkende problem.

Jeg håber snarest problemet er løst, således at du kan se DR1 igen uden talesyntesen. Den skal udelukkende være på den nye kanal DR1Syn til glæde for blinde, svagtseende og ordblinde.”

Det stemmer, for mit TV kommer fra YouSee. Nu håber jeg bare, de får løst problemet hurtigst muligt, for det er altså hamrende irriterende. Jeg er nærmest glad for, at fejlkilden er identificeret, for efter Leif skrev om DR1Syn, har jeg overvejet, hvordan jeg nu skulle finde den rette kanal, for jeg er ikke særlig god til at betjene mit TV; jeg kan lige finde ud af at tænde og slukke og så at skifte kanal. Jeg kalder det selv “fjernsynsmongol”.

Efterskrift: Da jeg nu er arbejdsløs, har jeg jo tid til at følge op på de små tildragelser livet giver, så jeg tog fat i YouSee for at være sikre på, at de er klar over, hvor irriterende problemet er. De var godt klar over det, og de arbejder på at løse problemet så hurtigt som muligt. Det er jo ikke noget videre klart svar; men en bid vej er jeg da kommet.

/6 Kommentarer/i /af

Højtlæsning på DR

Højtlæsning for dværge?

Jeg har netop i dag konstateret, at DR er begyndt at maskinoplæse de undertekster, der bliver vist på skærmen. Det er voldsom generende og jeg har derfor skrevet en klage til DR. Du finder den nederst i indlægget. Det er spændende, om de svarer.

Jeg har prøvet at gætte på, hvem de prøver at hjælpe med denne nye “service”. Det kan næsten kun være de blinde eller dem der læser meget langsomt, og det er selvfølgelig al ære og respekt værd, men hvor er det dog irriterende. Og jeg spørger mig selv, hvordan blinde mennesker hidtil har set tv med undertekster?

Det er hamrende irriterende, at man ikke længere kan høre hvem, der siger hvad, så nu går al energien på at prøve at gætte det, så man igen kan få sammenhæng i udsendelsen. Først troede jeg kun det var i TV-avisen, men det viser sig åbenbart at være generelt, for i “Foyle’s war” fortsatte gættekonkurrencen. Endvidere er det irriterende ikke længere at kunne høre originalsproget i en TV-udsendelse; faktum er at man lærer meget engelsk ved ofte at lytte til det. Det er derfor, de fleste danskere er forholdsvis gode til engelsk.

“Kære DR

Jeg vil gerne klage over at I nu laver højtlæsning af de undertekster, der vises på skærmen. Det er voldsomt generende og meningsforstyrrende. Fx har jeg lige siddet og set ‘Foyle’s War’ og eftersom man ikke længere kan høre, hvem der siger hvad, forstyrrer det totalt meningen – eller også skal man sidde og bruge energien på at gætte sig til hvem der siger hvad i en dialog.

Mit spørgsmål er også, hvorfor I har indført det?

Venlig hilsen
Stegemüller”

/6 Kommentarer/i , /af ,

Uden internet

Pludselig stod forbindelsen af.

Paradoksalt nok kommer det første indlæg i lang tid på et tidspunkt, hvor jeg i realiteten er afskåret fra omverdenen.

Jeg sad helt fredeligt i aftes og surfede lidt rundt på internettet, og pludselig var det slut. “Siden kan ikke vises” sagde den, uanset hvilken side jeg prøvede at komme ind på. OK man genstarter computeren som det første; det hjalp ikke. Næste skridt var at nulstille modemmet ved simpelthen at slukke det, vente 10 sekunder og så tænde igen. Det hjalp heller ikke. Nogle gange hjælper det at gå i seng og så håbe på, at det er gået over af sig selv dagen efter – men det er ikke gået over.

Windows’ fejlfindingsværktøj foreslog som det sidste at kontakte udbyderen. Da problemet i langt de fleste tilfælde findes lokalt hos en selv, orkede jeg næsten ikke at kontakte TDC, men gjorde det alligevel. Der var gevinst i den forstand, at der er en fejl hos TDC, som gør, at mit modem ikke “kan trække IP-adressen”. Det siger mig ikke så meget, men jeg er næsten glad for, at fejlen ikke er hos mig selv, for jeg ville ikke ane, hvordan jeg skulle udbedre den efter at have forsøgt de almindelige høker-løsninger. Hvad jeg ikke kan forstå er, at min telefon virker. Det er jo IP-telefoni, så enten kan man vel trække IP-adressen eller også kan man ikke?

De starter med at reparere på sagerne på tirsdag mellem 08:00 og 10:00, og det kan man vel ikke forlange bedre. I mellemtiden glæder jeg mig så over at have et mobilt bredbåndsmodem fra OiSTER, så jeg ikke er helt afskåret fra omverdenen. Når man ikke kan komme på nettet, går det pludselig op for en, hvor afhængig man er af det. Ingen e-mails, ingen netbank, ingen ruteplanlægger, ingen rejseplan, ingen noget som helst.

I lang tid har jeg ellers tænkt, at det var en unødig luksus at betale 159 kr. til OiSTER hver måned, når jeg næsten aldrig bruger det mobile bredbånd, men pludselig sidder jeg her og er så glad for at have muligheden.

/10 Kommentarer/i /af

Eftertanker – Mytens magt

E for Eftertanker. Lyt til Brita Haugen på P1

Sneen vælter ned udenfor og jeg sidder og glæder mig over ikke at skulle nogen steder – alt i medens jeg funderer over, hvad mit E skal handle om.

Som en appelsin i min turban fik jeg tilsendt et link til en udsendelse på P1 med titlen Eftertanker – Mytens magt, og det passer jo lige præcis til ABC Scandinavias bogstavleg, der er nået til bogstav E. E for eftertanker og det er der plads til i denne udsendelse, som handler om de store myter og om Brita Haugen selv. Jeg elsker den slags radio, hvor der er oceaner af tid. Klik på linket og hør god radio, hvis du har tid!

Jeg er en stor fan af Brita Haugen, som jeg to gange har oplevet som underviser på Vestjyllands Højskole, og hvis uddannelse “Myte, Dans og Ritual” jeg har meldt mig til.

Nu blev det så til E for eftertanker; men blandt mine idéer har været “elektronisk” og “E-bogslæser”. Jeg ønsker mig vist nok en e-bogslæser og den skal være fra Sony, fordi den ikke er bundet op på særlige formater. Min viden om e-bogslæsere er begrænset til mine oplevelser på Telendos, hvor adskillige englændere let og elegant kom på stranden med en fiks lille bogformet tingest, der var meget lettere end mine store “analoge bøger”. Da jeg i dagevis havde set på de små apparater, som de hev op af taskerne, tog jeg mod til mig og gik hen og fik en demonstration. Det er simpelthen imponerende, hvad der i dag laves elektronisk. Til rejsebrug anser jeg e-bogslæseren for genial, men jeg kan nu ikke forestille mig at konvertere hele min bogsamling til e-bøger. Et hjem uden (analoge) bøger er ikke et hjem!