TNG-support

Få en times gratis TNG-support

Det koster ikke noget. Der er til gengæld fem forudsætninger, du skal opfylde, inden du involverer mig:

1. Du skal på forhånd have læst posterne i FAQ’en. De fleste startvanskeligheder er beskrevet deri.
2. Når du booker mig, skal du beskrive problemet kort og klart. Det er ikke nok at skrive “Jeg kan ikke finde ud af det”.
3. Du skal skrive:
   • Hvad er problemet?
   • Hvad forsøger du at opnå (hvilken funktion, hvor, hvordan, hvad osv.),
   • Hvordan gør du det?
   • Hvad sker der/hvad sker ikke?
   • Alt andet jeg har brug for at vide, når du vil have min gratis hjælp og tid.
4. Du skal beskrive helt konkret, hvad du selv har gjort for at løse problemet. Du skal selv prøve først. Det er sådan, du lærer TNG at kende. Det er ikke nok at skrive fx “Det plejer at virke” eller lignende meningsløse udsagn.
5. Backup og Google Meet:
   • Du skal have taget backup af både database og filer. Det er dit eget ansvar.
   • Mødet vil foregå med skærmdeling via Google Meet.
   • Det vil foregå sådan – bemærk at der er tre sider:Google-Meet-skaermdeling-til-TNG-support
6. Du skal kunne danne en GEDCOM-fil.
   • Jeg supporterer ikke dit slægtsforskningsprogram – kun TNG. Har du problemer med at betjene slægtsforskningsprogrammet, er der bedre steder at spørge.

Bookingen er først gældende, når du har modtaget en bekræftelse.

Hvis du gør dit, og jeg gør mit, skal vi nok få det til at fungere.

Du går i gang med en læreproces, hvis du vælger at ville lave en hjemmeside med TNG. Det er en ny verden.

Jeg yder ikke telefonsupport, og jeg besvarer ikke henvendelser via Messenger eller e-mail mv. Det skyldes, at jeg er nødt til at se problemet.

Jeg bliver ofte spurgt, hvilken udbyder jeg anbefaler, og jeg er ikke i tvivl: Jeg anbefaler varmt cHosting, der er både de billigste og de bedste. De har en fantastisk support.

Når du bruger mit link her, får jeg 5,50 kr. Lige nu (12/2-2026) har jeg 86,75 kr. på min konto.

Revideret: 12. februar 2026.