Printerproblemer
Jeg er den glade ejer af en Canon Pixma MG6150 multifunktionsmaskine, der kan printe, scanne og kopiere. Jeg har været glad for printeren i flere år. Pludselig er der sket det, at den printer alting i lyserødt! Jeg hader lyserødt! Mine sorte tekster skal forblive sorte.
Jeg kan ikke selv løse problemet, og derfor har jeg kontaktet Canon, der har en fantastisk effektiv kundeservice. Jeg skrev til dem på deres hjemmeside i går aftes, og allerede her til morgen blev jeg kontaktet telefonisk. Vi udskrev testsider fra printeren. Flere af linjerne blev sorte, som de skulle. Dernæst tog jeg et af mine Worddokumenter med en blå overskrift og printede dette dokument ud. Overskriften blev ganske rigtigt lyserød.
Canon mener, at det kan skyldes, at jeg bruger kopi-farvepatroner og ikke de originale patroner. Muligvis har jeg ødelagt printerhovedet ved ikke at bruge originale patroner. Jeg havde godt hørt, at det kunne ske, men har altid troet, at det var en skrøne.
Nu har jeg så bestilt et sæt originale patroner, som jeg vil prøve mig frem med. Hvis printerhovedet er ødelagt, kan jeg smide printeren ud og købe en ny, da det er billigere end at få den repareret. Trods alt håber jeg, at de originale farvepatroner kan løse problemet, da jeg ikke bryder mig om køb-og-smid-væk-kulturen. Hvis jeg skal købe en ny printer, skal det være en Canon PIXMA MG5350, der har været på markedet en del år, men som overlever markedet, fordi den er rigtig god.
