Tag Archive for: Support

letsupport

letsupport

Nyt hjem

Supportsiden har fået nyt og blivende hjem. Navnet er letsupport og findes her: https://letsupport.dk

Alt indhold er klonet, der er opsat sikkerhed, billeder er optimeret en ekstra gang, så nu mangler vi sådan set bare et logo. Der er folk på sagen. Vi køber os nok til noget hos fiverr, for der får man meget for pengene, og jeg har selv rigtig god erfaring med dem.

Vi mangler også at etablere noget Facebooknoget. Det er de to andre musketerer meget bedre til end mig. Facebook er aldrig rigtig blevet mit medie, måske fordi jeg ikke kan følge med til den hastighed på 120 km./timen tingene foregår med. Jeg er glad for, at jeg har fået fortalt mine Cybervenner at jeg ikke bruger Facebook, Messenger og SMS. Jeg kan simpelthen ikke holde trit.

Jeg er bedre til det lange seje træk med guides og den slags, der tager en pokkers tid. Og så kan jeg i øvrigt træffes her hvis du nu bare vil ønske tillykke 🙂

Skilsmissen

Skilsmissen

Det har trukket tænder ud

Jeg håber og tror på, at skilsmissen og bodelingen er overstået. Der var bl.a. problemer med at de kunne se ting på min side, som jeg ikke kunne se. Og det var ikke cacheproblemer. Det endte med, at jeg tog hele siden ned (er lig slettede) og startede en helt ny side. Det løste de sære problemer.

Den er hverken helt eller halv færdig, for der er ret meget arbejde forbundet med den slags, men alle vores guides er, hvor de plejer at være, og det er jo sådan det vigtigste.

Pludselig manglede jeg alle billederne, altså alle de skærmbilleder, jeg har illustreret guides med gennem de seneset to og et halvt år. Men alle ræve har en bagudgang (eller hvad det nu hedder) , så de lå heldigvis i en backup fra den 23., og det var jo lige det, jeg skulle bruge. Lidt cut and paste, så var de på plads, men jeg havde lidt sved på panden. Selvfølgelig har jeg billederne til alle filerne, men tanken om at skulle sætter dem ind igen manuelt… den var ikke just tiltrækkende, da der er tale om hundreder.

MailChimp

Mailchimp er rigtig smart. Det kan fx helt af sig selv sende et nyhedsbrev der indeholde de seneste blogposter. Der er en guide her. Du milde hvor har det drillet mig at sætte større overskrifter på, som min ven Søren ovre på Bornholm gerne ville have det. Jeg nåede et resultat, han var tilfreds med. MailChimps eget hjælpesystem til tags er komplet umuligt for man bliver bare sendt ud i en karrusel af koder, der er meget lidt forståelige. Jeg har læst og læst uden at blive ret meget klogere. Man skal vist være ingeniør for at finde ud af det.

 

,

Hjælpekunst

Hjælpekunst

Alt det fedeste udstyr, Windows 10 Pro, Office 365. Lidt bøvl og usikkerhed med at installere og alt det. Det er der ikke noget at sige til, når man lige har haft 80-års fødselsdag! Jeg synes, hun er sej. Og jeg vil gerne være den personlige supporter. Det gør noget godt for os begge.

, , , ,

Ros til Gigahost! Hjælp til Thunderbird.

Gigahost har god support!

Siden i lørdags har jeg ikke kunnet sende e-mails. Jeg blev ved med at få en fejlside fra TDC, når jeg forsøgte at sende fra min e-mail-konto hos Gigahost.

Jeg henvendte mig hos mit webhotel, for jeg kunne jo se i mine indstillinger, at det var den udgående mail, der var valgt som standard – og i øvrigt plejer det da at virke, og jeg eksperimenterer trods alt ikke med at at få min livsnerve til at gå ned. Set i bagklogskabens lys kan jeg godt se, at det naturligvis måtte være TDC, for ellers ville fejlsiden fra dem ikke komme frem.

Mange mails (sendt via webmailen) senere må jeg erkende, at jeg brugte TDC som udgående mail, og at det var fejlen. Efter en lille justering af indstillingerne under forbindelsessikkerhed til STARTTLS, virker sagerne igen. Jeg undlader at spørge mig selv, hvordan det pludselig kan ændre sig af sig selv – måske er det fordi Windows veje trods alt er uransagelige?

Gigahosts support skal have stor ros for utrætteligt at have besvaret mine e-mails, hvor jeg blandt andet har skrevet, at jeg var 1000 pct. (mindst) sikker på, at jeg ikke brugte TDC-konfigurationen. Det var først, da jeg slettede TDC-konfigurationen, at der kom en anden fejlmeddelelse op, som vi kunne bruge til at komme videre med. Py ha – jeg er lettet over, at det fungerer igen.

Og så til noget andet: vejrudsigten for Telendos, hvor jeg snart agter at tilbringe en uge. Det er ikke de vilde temperaturer, men jeg synes sørme alligevel, at det ser godt ud. Det ligner da en bogstak, en havkajak og en uges ferie med kulinariske oplevelser og oplevelsen af bare at lave mindst muligt.