Indlæg

, ,

Nyt webhotel

Jeg har længe været lidt træt af Gigahost som host, det kører fint, men deres support er ikke ret god. De er svære at komme i kontakt med, og man kan ikke få ret meget hjælp fra dem, og ind imellem har man jo brug for lidt hjælp.

Jeg abonnerer på Brian Brandts nyheder fra WPDK.DK og forleden dag kom hans anbefaling af en billig hostingløsning, hvor man samtidig fik en kuponkode, der gav 20 pct. i rabat. Jeg tænkte lidt over det og læste en masse anmeldelser på Trustpilot, inden jeg besluttede mig. Det var især supporten, der tiltalte mig, alle roser den. Så nu har jeg valgt Meebox som min nye host. At siden har været nede et par dage skyldes flytningen. Det kan ske, at du stadig får en velkomstside, hvor der står Meebox, og så bliver du nødt til at slette din browsers cache (hvis du da overhovedet ser siden her).

Jeg havde lidt problemer med at sætte mailen rigtigt op både i Thunderbird og på iPaden, men lidt chat med Meebox løste problemet lynhurtigt. Deres chat har åben 12 timer i døgnet – også aften og weekend, og det er jo der, man som privatkunde har brug for support. Ticketsystemet er åbent 24/7. Det er altså let at komme i kontakt med Meebox med et flerstrenget system. Mit tidligere webhotel prioriterede ikke supporten ret højt, og der var lang tids ventetid på svar. Nu er ventetiden reduceret til minutter.

Meebox arbejder også i weekenden, og de er nået rigtig langt med siden i dag. Der er stadig nogle databaser, der ikke virker som de skal (tegnsætproblemer og forbindelsesproblemer), men jeg forventer, at alt er klart på mandag.

Som kunde får man adgang til cPanel, som jeg er i gang med at udforske. Det ser ud til at give rigtig mange muligheder.

Det eneste, der er lidt ærgerligt er, at man ikke kan flytte alle de gamle mails til den nye mailkonto. Jeg har flere tusinde gamle mails, som udgør mit arkiv. Jeg kan dog stadig se disse mails. Jeg skal også i gang med at bygge nye meddelelsesfiltre og det er lidt af et arbejde, men nu får jeg en gang for alle bygget systemet op med hensigtsmæssige filtre og med de rigtige undermapper.

, , , ,

Ros til Gigahost! Hjælp til Thunderbird.

Gigahost har god support!

Siden i lørdags har jeg ikke kunnet sende e-mails. Jeg blev ved med at få en fejlside fra TDC, når jeg forsøgte at sende fra min e-mail-konto hos Gigahost.

Jeg henvendte mig hos mit webhotel, for jeg kunne jo se i mine indstillinger, at det var den udgående mail, der var valgt som standard – og i øvrigt plejer det da at virke, og jeg eksperimenterer trods alt ikke med at at få min livsnerve til at gå ned. Set i bagklogskabens lys kan jeg godt se, at det naturligvis måtte være TDC, for ellers ville fejlsiden fra dem ikke komme frem.

Mange mails (sendt via webmailen) senere må jeg erkende, at jeg brugte TDC som udgående mail, og at det var fejlen. Efter en lille justering af indstillingerne under forbindelsessikkerhed til STARTTLS, virker sagerne igen. Jeg undlader at spørge mig selv, hvordan det pludselig kan ændre sig af sig selv – måske er det fordi Windows veje trods alt er uransagelige?

Gigahosts support skal have stor ros for utrætteligt at have besvaret mine e-mails, hvor jeg blandt andet har skrevet, at jeg var 1000 pct. (mindst) sikker på, at jeg ikke brugte TDC-konfigurationen. Det var først, da jeg slettede TDC-konfigurationen, at der kom en anden fejlmeddelelse op, som vi kunne bruge til at komme videre med. Py ha – jeg er lettet over, at det fungerer igen.

Og så til noget andet: vejrudsigten for Telendos, hvor jeg snart agter at tilbringe en uge. Det er ikke de vilde temperaturer, men jeg synes sørme alligevel, at det ser godt ud. Det ligner da en bogstak, en havkajak og en uges ferie med kulinariske oplevelser og oplevelsen af bare at lave mindst muligt.

,

Udgående mail virker ikke

Pludselig kan jeg ikke sende e-mails.

Da jeg lever af at skrive e-mails, kan der gå lang tid i mellem jeg sender en hjemmefra – op til flere dage faktisk. I går konstaterede jeg, at jeg pludselig ikke kan sende e-mails længere. Der tænkte jeg, at det nok var forbigående, i dag er jeg holdt op med at tro, at det går over af sig selv. Altså i gang med kampen mellem TDC og mit webhotel. TDC vil sige, at det ikke er deres problem, og mit webhotel vil sige, at problemet ligger hos TDC. Jeg hader det allerede på forhånd!

Når jeg forsøger at sende en e-mail, får jeg en besked, der leder til denne side hos TDC; problemet er bare, at jeg ikke sender e-mails via TDC! Jeg bruger mit webhotels udgående postserver og jeg har ikke ændret på indstillingerne, siden den dag jeg med sikkerhed ved, at det senest fungerede, og det var den 14. august. Faktisk har jeg ikke rørt ved indstillingerne siden jeg flyttede til mit nuværende webhotel i marts/april måned. Det eneste, jeg kan forestille mig, der kan være sket, er, at der er kommet en opdatering af mit e-mail-program Thunderbird, som på en eller anden måde har kastet grus i maskineriet.

Nu har jeg skrevet til Gigahost, hvor jeg har mit webhotel, og jeg håber, de kan/vil hjælpe, for ellers ved jeg simpelthen ikke, hvordan jeg kommer videre. Problemet med de billige webhoteller er, at der kan gå lang tid fra man henvender sig, til de svarer. Det er klart, man får, hvad man betaler for – men hvor ville det være rart, hvis man kunne ringe til dem eller vidste, at man fik svar på 5-10 minutter. Det føles så amputeret ikke at kunne i kontakt med omverdenen via e-mail.