Den første dag
I går trykkede jeg for sidste gang på den forbistrede knap på Jobnet, hvor man en gang om ugen skal bekræfte, at man er aktiv med at skrive ansøgninger. Det var en stor fryd at framelde mig ‘servicen’.
I dag har det været første dag på det nye job. Jeg var meget spændt og havde sommerfugle i maven i morges. Selvom jeg har været i huset i et ½ år er alting alligevel nyt. Jeg kunne ikke engang finde toilet og garderobe. Alt er man nødt til at spørge om.
Min nye chef Carsten tog pænt imod mig, der kom en buket nede fra receptionen og vi fik min PC op og køre, så langt så godt.
Så kom Dorte, som jeg skal være i team med og jeg fik mailboksen sat op med tilhørende funktionspostkasser, og næsten de rigtige rettigheder, nu mangler jeg bare også at kunne sende mails fra de to funktionspostkasser. Man kan undre sig over, at de fra Statens IT’s side ikke giver de rettigheder på én gang, så de ikke skal have fat i sagen en gang til, men sådan er der så meget.
Ikke så meget snak – så vi gik i gang med at kigge på de konkrete henvendelser, der var kommet ind. Hold da op, det ser kompliceret ud – det er noget mere komplekst end mTID; der er mange flere regler, der skal overholdes og som skal styres af systemet. Brugernes henvendelser virker komplicerede og man skal holde tungen lige i munden.
Dorte yder en meget flot og brugervenlig support og jeg prøver at aflure hende stilen, så jeg kan gøre det lige så godt, når jeg selv skal ‘i ilden’. Det der virker mest indviklet er næsten det, hun foretager sig i sagsstyringssystemet Remedy. Det er noget med cut’n paste af sagsnumre, ændring af sagsstatus og fremfinding af CVR-numre på de institutioner, der henvender sig. Det sidste gætter jeg på, skal bruges til statistikformål.
Jeg prøvede også selv at besvare en enkelt sag, men kom ikke ud af stedet, fordi jeg ikke havde de rette rettigheder til at sende fra funktionspostkassen. Øv – det ville ellers være rart at kunne sige, at jeg dog havde løst bare en sag i dag.
Jeg er også blevet præsenteret for hele teamet og har fortalt lidt om mig selv, så de i store træk ved, hvad jeg hidtil har foretaget mig.
Pludselig var kl. 16 og det var på tide at gå hjem. Dorte har et mindreårigt barn og er således nødt til at gå til tiden og jeg følger trop. Jeg havde været lidt spændt på, hvordan kulturen var, og om man forventedes at arbejde længere end normtiden, men det virker ikke umiddelbart sådan. Vi spiste også frokost, og det foregik ikke foran computeren. Det er den slags vaner, som man ikke kender på forhånd, men som betyder meget i det daglige. Det er kulturbærere!
Alt i alt har det været en rigtig god første dag, folk er søde og imødekommende og det skal nok blive godt. Jeg glæder mig til i morgen, hvor jeg håber at få lidt mere greb om systemet, men det er helt sikkert, at der går et stykke tid inden jeg kender RejsUd. Kompleksiteten er høj.
Nu er jeg bombet inde i kraniet og vil gå under dynen med en god e-bog. Jeg orker ikke at være oppe mere i dag.
Ihh hvor godt at du er i arbejde – det har jeg overset nu hvor jeg har levet i min egen job-opstarts-osteklokke!
Du skal nok finde ud af det og jeg er sikker på det bliver godt!
@ Kong Mor
Ja det er bare så dejligt – og jeg er meget glad og lettet over at det lykkedes mig at finde et job. Jeg forstår godt du lever i en osteklokke; det kommer jeg også til de næste tre måneder, hvor jeg har bestemt mig for at have fuld fokus på jobbet, sådan så jeg kommer godt ind i det.
Der er meget nyt at lære, men det er bare at starte fra en ende af, så kommer det nok alt sammen. Jeg er blevet meldt til to kurser i systemet midt i april. Dem ser jeg frem til.
Det lyder ret indviklet, men det gør alting på den første dag, synes jeg. Det kommer lige så stille og hen ad vejen. Jeg har prøvet nye jobs mange gange, og det er altid lidt af en udfordring i begyndelsen, men sådan er det. Det er i hvert fald dejligt, at du slipper for Jobcentret. 🙂
@ Mia
Det er ret indviklet, men jeg gør alt hvad jeg kan for at lære så hurtigt som muligt. Jeg er i hvert fald bombet godt og grundigt inde i hovedet, når jeg kommer hjem. Jeg har sat de første tre måneder af – rent mentalt – til at være rigtig ny.
Det er skønt at slippe for Jobcentret! 🙂
Tillykke med, at du kan bevæge dig væk fra jobcentrets “service”. Det er godt, at du blev godt modtaget. Mon ikke, din chef og dine kolleger forstår, at der er en del, du skal sættes ind i, inden du sådan løser sager på samlebånd? Det vil jeg næsten tro, de gør. Fortsat held med det!
@ Henny
Jeg ved ikke lige hvorfor din kommentar skulle godkendes, når du har kommenteret herinde før – nå men under alle omstændigheder er din kommentar nu godkendt.
Det er så skønt at slippe fra Jobcentrets ‘service’. I går kom der endda brev fra dem om at jeg er afmeldt. Så er det fulgt med systemet hele vejen rundt og jeg regner med, at alle formalia er overholdt.
Jo jeg tror bestemt, at de forstår, at der er meget nyt at sætte sig ind i. Oplæringen foregår som god gammeldags sidemandsoplæring og det er vidst også den rette vej frem. I dag har jeg da løst 4-5 sager næsten på egen hånd. Det var nu helt rart.