youSee

 

Træt af youSee

I går konstaterede jeg, at man ikke længere kan ringe til mig, idet telefonsvareren straks slår til. Jeg har ellers været god kunde hos YouSee i mange år. Telefonen ringer simpelthen ikke. Telefonsvarer-appen kan ikke sættes op, fordi den tror, jeg er i Tyskland eller i hvert fald har et tysk abonnement. Jeg får ikke lov at overskrive +49 med +45.Det mærkelige er, at jeg godt kunne opsætte appen på min iPad.

Nu vil de ringe til mig i morgen… Jamen den ringer jo ikke. Så må de sende en mail! Jeg spurgte, om jeg ikke kunne ringe til et direkte nummer, men det kunne jeg ikke. Tænk at man har et gigantisk telefonselskab i form af YouSee, hvor man ikke kan direkte til  den relevante afdeling men i stedet skal henvises til hovednummeret og “De er nu nummer ti i køen”…

Jeg regner med, at det skyldes deres nye IT-systemer, som de satte i drift i den forgangne uge. Der er selvfølgelig altid indkøringsvanskeligheder med nye systemer, men det er ikke tilfredsstillende som kunde, at man ikke kan få sin telefon og telefonsvarer til at fungere.

 

 

0 replies

Skriv en kommentar

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *