Indlæg

/2 Kommentarer/i /af

En nulstillet telefon er et mareridt

En nulstillet telefon er et mareridt

Når det virker, er det fedt

En nulstillet telefon er et mareridt

Jeg er sådan set vældig glad for min telefon – en iPhone XS Max – der har 4½ år på bagen, men som er velfungerende, idet jeg passer på den. Apples produkter er enormt dyre, men passer man på dem, kan man have dem i virkelig mange år. Den har et solidt cover (for boomere), og den har ekstra panserglas på fronten, så jeg forventer at have den meget længe.

Når telefonen virker, og alle indstillinger er, som de skal være, er det jo dejligt, men eftersom der er gået årevis, kan jeg ikke huske noget som helst af, hvordan det skal gøres.

Telefonen været nulstillet for at se, om det løste problemet med mine AirPods Pro, der er under 1 år gamle. Jeg har ikke kunnet besvare indkommende kald, hvis jeg havde mine AirPods i ørerne, når telefonen ringede.

  • Begge enheder har været hos GladTeknik, der ikke fandt fejl.
  • AirPods har via Apple været sendt et eller andet sted hen i udlandet, hvor de “reparerede” dem, men det løste ikke problemet.
  • Apple Support mente herefter, at det kunne være en fejl på selve telefonen, hvorfor både AirPods og telefon skulle nulstilles uden efterfølgende indlæsning af backup og apps for ikke bare at indlæse den evt. gamle fejl.

Ergo: forfra med alt!

En tidsrøver

Du milde hvor har jeg brugt meget tid på at få bare det mest basale til at fungere igen. Pyt med diverse apps; dem kan man jo bare hente igen, efterhånden som man opdager, at man har brug for dem, og det er slet ikke så tosset at få ryddet lidt op. Jeg er ikke teknologisk analfabet, men dette tidsspilde har jeg ganske enkelt ikke tålmodighed til. Og jeg kan ikke se alle de forbandet små bogstaver, man dels skal læse dels skal taste på.

MitID kan man ikke undvære så frem med passet og forsøge at gøre alt det, man skal, af hensyn til sikkerhed. Jeg hader sikkerhed. Det lykkedes efter flere forgæves forsøg. Når jeg har gang i flere enheder på en gang og følger diverse vejledninger, bliver jeg så forvirret over, hvad jeg skal gøre på hvilken enhed. På et tidspunkt fik jeg åbnet MitID på iPadden og blev smidt af, da man ikke må åbne appen to steder på en gang. Jeg frygtede, at turen skulle gå over  Borgerservice.

Jeg syntes slet ikke, det var nemt at gøre alt det, man skulle, fx at scanne koden inde i passet med telefonen og holde det åbent samtidig med. Og det varede lidt, før det gik op for mig, at man skulle lægge telefonen ovenpå passets forside for at aflæse en chip, der sidder indeni.

E-mail: Jeg knoklede længe med opsætningen af e-mailen. Nu kan jeg sende mails, men jeg kan ikke se de indkomne mails. Koden var i første omgang forkert … Nu er koden i det mindste rigtig, og telefonen kvitterede med fire blå flueben, og så burde alt være godt. Det er det bare ikke. Og jeg har altså meget brug for at kunne se mine mails på telefonen.

Min udbyder (cHosting) er enormt søde til at hjælpe, så jeg har bønfaldet dem, om de kan og vil hjælpe mig, også selvom det jo faktisk overhovedet ikke er deres ansvarsområde. De yder virkelig en fantastisk support. Måske kan de se, om der er noget med IP-adressen?

Apple Watch: Jeg måtte slette uret for at komme til at parre det med telefonen. Du milde kineser hvor gik der lang tid, før det gik op for mig, at det var vejen frem. Hvad skal man søge efter? Hvad er de rigtige termer? Og hvordan gør man?

Nu er der stadig ikke forbindelse til min søvn-app. Den fortæller, hvad man skal gøre for at løse problemet, men jeg kan ikke på hverken telefon eller ur finde et sted, der ligner det på billedet. Argh … Jeg skrev til appens support om hjælp, og fik et autosvar om at jeg skulle gøre det, der stod på billedet. Jamen for h … Jeg spurgte jo om, hvor jeg skulle gøre det.

Dropbox: Ingen problemer.

MobilePay: Ingen problemer.

Egentlig er jeg glad for ikke at vide, hvor meget tid, jeg har spildt på dette. Når det virker er det fedt, men indtil da …

En nulstillet telefon er et mareridt

Har du kommentarer til artiklen?

Så er jeg glad for at modtage dem i relation til artiklen, dvs. i artiklens kommentarfelt herunder, ikke på facebook og ikke via Messenger. Jeg svarer dig også relation til artiklen til morgenkaffen, kl. 13:00, kl. 18:00 og ved sengetid, ikke på facebook og ikke via Messenger. Det skyldes, at kommentarer og artiklen jo ellers dekobles, og så er din kommentar ikke noget værd i fremtiden. Det er ærgerligt for os begge.

Hvis du ikke tidligere har kommenteret en af mine artikler her på siden, skal din kommentar først godkendes (spamhensyn). Min responstid er under normale omstændigheder kort. Jeg svarer til morgenkaffen, kl. 13:00, kl. 18:00 og ved sengetid. Herefter vil du stryge lige igennem.

/10 Kommentarer/i , /af ,

Problemerne med visning på hjemmesiden

Problemerne med visning på min hjemmeside

Cachingproblemer

Problemerne med visning på min hjemmeside

Advarsel: Denne artikel er for nørder og de brugere, der er temmelig trætte af problemerne på min side med at få vist nye artikler, egne kommentarer, mine svar osv.

For at være ærlig (det betaler sig i længden bedst, har jeg hørt), må jeg kaste håndklædet i ringen. Jeg kan simpelthen ikke finde årsagen til de problemer, I oplever med min side.

ChatGPT kan af gode grunde ikke levere et løsningsforslag, fordi der nærmest er tale om et “krydspres” mellem mange forskellige hensyn.

Jeg beklager virkelig, at det er et kæmpe irritationsmoment for mange af jer, og sådan skal det selvfølgelig ikke være at læse mine artikler og indsende kommentarer til dem. Jeg skriver jo blandt andet for at blive læst, og jeg elsker dialogen med jer.

Det er umuligt at få hjælp på diverse hjemmesider – eller det kan man måske godt, men jeg er ikke dygtig nok til at forstå de forklaringer, der findes. Derfor har jeg rettet henvendelse til min host, cHosting, som altid er utrolig hjælpsomme, når man sidder med et problem, og det gælder også selvom problemet egl. ikke drejer sig om selve hostingen.

Skrivelsen til cHosting

“Hej Dennis

Jeg erkender med det samme, at mine problemer med caching formentlig ikke har noget med cHosting at gøre, jeg kan simpelthen bare ikke finde ud af, hvordan jeg får fat i et levende, hjælpsomt menneske, og derfor går det ud over dig/jer.

1) Spørger jeg min udvikler, kommer han med standardsvaret: “Det er fordi, du har en hård cache”. Det har jeg hørt på i flere år, men det hjælper mig ikke.

2) På Cloudflares hjemmeside bliver man bare ført rundt i ring, og det er umuligt at komme i kontakt med levende mennesker, medmindre man opgraderer til “Business”. De kan lige tro nej. Deres supportsider hjælper mig ikke.

Problemerne består i:

1) Min bedste ven får ikke vist, at der er nye artikler i de to grids, medmindre jeg laver custom purge på URL’en: https://stegemueller.dk. For måske at råde bod på dette, har jeg sat denne indstilling ned til 2 sekunder:

“Browser Cache TTL
Determine the length of time Cloudflare instructs a visitor’s browser to cache files. During this period, the browser loads the files from its local cache, speeding up page loads.”

Om det har effekt, er jeg ikke klar over.

2) De mennesker, der kommenterer hos mig, forventer selvfølgelig at kunne se deres egen kommentar. Men det kan de ikke. Jeg kan selv se den med det samme. Det er der ingen problemer med.

Jeg prioriterer at svare hurtigt. Og for at sikre, at de kan se deres kommentar plus mit svar, laver jeg en “Clear this post” med WP Rocket.

3) En bruger skrev i dag blandt andet, at hun for hver enkelt post/artikel må refreshe URL’en med CTRL F5 for at se kommentarer (både hendes egne og mine svar).

Årsagen til den hårde cache:

Google prioriterer sider med hurtig svartid, og derfor har jeg en “hård cache”, men jeg tror, jeg har fået rodet for meget sammen. Jeg er parat til at droppe Cloudflare (og også spare alle de penge) og lade det hele køre via jer, for jeg kan ikke “holde balancen” mellem på den ene side hensynet til mine brugere og på den anden side hensynet til Google (som selvfølgelig ikke skal have højeste prioritet).

Jeg kan ikke selv finde ud af at slippe ud af det, da jeg er usikker på DNS og den slags. Vil du hjælpe?

Har du forslag til, hvad jeg ellers bør gøre?

Jeg er rede til at betale lidt for din bistand.

Venlig hilsen
Hanne B. Stegemüller”

Og hvad så nu?

  1. Som altid har Dennis fra cHosting været hjælpsom og svaret hurtigt. I skrivende stund er han ved at hjælpe mig med at slippe ud af Cloudflare og overføre min side til kun at køre via dem. Der kan gå et par timer, før det har effekt, dvs. at vi ikke kan være sikre før ca. kl 14:00.
  2. Jeg har fjernet det caching-plugin, der hedder “WP Rocket”.
  3. Jeg har fjernet det caching-plugin, der hedder “Asset CleanUp: Page Speed Booster”

Risikoen er selvfølgelig, at svartiderne vil blive længere, dvs. at det varer længere, fra du klikker på linket, til siden bliver vist på din skærm, men måske er det noget, der bedst måles i millisekunder? Jeg ved det ikke.

Men jeg ved, at det er valget mellem pest eller kolera, og her har jeg så valgt koleraen, selvom det vist er meget ubehageligt og i sidste ende dødeligt.

Hvis I efter alt dette fortsat oplever problemer, vil jeg meget gerne høre om det. For så er der noget andet galt.

Hvad disse ændringer ellers kan medføre, er jeg ikke klar over, men det kan næppe blive værre 🙂

/2 Kommentarer/i , , /af , ,

Nyt i FAQ til TNG

Nyt i FAQ til TNG

FAQ til TNG har vokseværk

Nyt i FAQ til TNG

Jeg hygger mig med at udvide FAQ’en, så den kan blive et så effektivt værktøj som overhovedet muligt for dem, der vælger at give sig i kast med at oprette en hjemmeside med TNG. TNG står for “The Next Generation of Genealogy Sitebuilding”. TNG er et program, du kan bruge til at præsentere dine slægtsdata fra slægtsforskningsprogrammet på internettet.

Det er mit håb at kunne hjælpe med at spare udgiften til MyHeritage og lignende virksomheder. MyHeritage tager 2.919 kr. årligt for det abonnement, man skal have, hvis man rent faktisk vil have noget ud af det. Deres prisliste findes her. Men så får man også adgang til 16,8 milliarder historiske optegnelser… Det kan være, de er nyttige. Jeg kender dem ikke selv, da jeg synes, det er en dyr løsning, som tillige (selvfølgelig) binder mig til deres opsætning. TNG kan jeg stort set indrette, som jeg vil. Og så lærer jeg en masse.

Udgifter ved selv at drifte en hjemmeside

Årlig udgift

Opretter man selv en hjemmeside, er den årlige udgift 22 kr. * 12 = 264 kr. til udbyder + 90 kr. for leje af et dk-domæne (man ejer ikke et domænenavn, man har brugsret til det. Derfor skal man betale leje.) hvis man vælger cHosting og deres mindste pakke, der hedder “Bronze”. Det vil sige i alt 264 kr. + 90 kr. = 354 kr. Og det er ikke kun i år 1.

Både Simply og One.com er billigere i år 1. Derefter skal Simply have 450 kr. årligt, mens One.com tager 588 kr. årligt. Jeg formoder, at leje af domænenavnet kommer oveni hos de to. Det må du selv undersøge. Jeg formoder også, at langt de fleste gerne vil have hjemmesiden i mere end et år; så det kan betale sig at kigge sig omkring, før man vælger udbyder.

Der er ingen bindingsperiode på webhotellerne hos cHosting. Man kan tillige frit vælge mellem månedlig, halvårlig eller helårlig betaling. Langt de fleste sædvanlige slægtsforskere vil kunne klare sig med den lille pakke (“Bronze”). Bliver hjemmesiden en vældig succes, kan man nemt “skrue op” (det tager ca. fire minutter), når der bliver behov for det. Der er ingen grund til at gøre det før.

Der er lidt at spare ved halvårlig eller årlig betaling: Ved halvårlig betaling skal man af med 125 kr. (i stedet for 22 * 6 = 132 kr.), og ved årlig betaling slipper man med 237 kr. (i stedet for 22 * 12 = 264 kr.) – lige på Bronzepakken er det ganske vidst ikke det store beløb, man sparer, men besparelsen i procent er den samme på alle andre webhoteller.

Engangsudgifter

Hos cHosting koster det 75 kr. at registrere et dk-domæne.

Udgifterne til TNG:

  • Lige nu (marts 2022) koster TNG version 13.1.1  $34,99, som svarer til ca. 235 kr.
  • Når der kommer en ny stor version med nye funktioner mv., dvs. når version 14 kommer, er udgiften formentlig ca. $18 for eksisterende kunder. Det svarer til ca. 123 kr.
  • Opgradering til fx version 14 er gratis for kunder, der har købt en tidligere version mindre end seks måneder før.

Der kommer en ny stor version ca. hver 18. – 24. måned. Man bør opdatere både for at få de nye funktioner men også af sikkerhedshensyn. På en måde kan man derfor sige, at det ikke er helt rigtigt at henregne det til “engangsudgifter”, men det er på den anden side set heller ikke en årlig udgift. Vælg selv om du synes, forbrugeroplysningen er vildledende eller vejledende. De små opdateringer koster ikke ekstra.

I pakken med TNG følger 21 skabeloner. Dem klarer de fleste sig med.

Vil man kæle lidt ekstra for siden og have en TNG-side, der skiller sig lidt ud fra alverdens andre TNG-sider, kan man købe en skabelon hos Genealogy Web Templates. Prisen er lige nu (marts 2022) $59, som svarer til ca. 400 kr. En gang imellem skal skabelonen vel opdateres, og det bør man gøre af sikkerhedshensyn. Min skabelon (nummer 209) er fra 2018, så det er ikke ret tit, man skal betale for en fornyelse. Derfor er det rimeligt at henregne det til “engangsudgifter”. Jeg er ikke klar over, hvad prisen for en opdatering er.

Der kan være andre engangsudgifter. Jeg kan bare ikke lige komme i tanke om dem, så det er næppe nogen, der vælter budgettet.

Jeg kom fra vokseværket

1. Forum

Forum går ud på, at man kan stille spørgsmål til FAQ. Det går ikke ud på at få hjælp til TNG generelt. Det findes der langt bedre muligheder for. Eksempler er Facebookgruppen “TNG – Danmark“, hvor man kan få generel hjælp på dansk. TNG Community (på engelsk) er en anden mulighed, som er helt fantastisk, og hvor medlemmerne er virkelig “skarpe”. Det er stedet, jeg selv søger hen, hvis/når jeg kører fast.

2. En times gratis support

Du kan nu booke en tid til en times gratis hjælp på dansk fra mig. Det koster som sagt gratis, men der er en række betingelser, du skal opfylde på forhånd.

Betingelserne er:

  1. Du skal på forhånd have læst posterne i FAQ’en. De fleste startvanskeligheder er beskrevet deri.
  2. Når du booker mig, skal du beskrive problemet kort og klart. Jeg kan ikke gætte mig til problemet.
  3. Du skal beskrive, hvad du selv har gjort for at løse problemet. Du skal selv prøve først. Det er sådan, du lærer TNG at kende.
  4. Du skal på forhånd have hentet og installeret TeamViewer på din computer. Programmet gør, at jeg kan “overtage” din computer – men du kan hele tiden se, hvad der foregår. Kan du af en eller anden grund ikke lide det, kan du til enhver tid afbryde sessionen. Du henter programmet til Windows her.
    • Bruger du et andet styresystem (fx Mac eller Linux), skal du vælge en af knapperne ovenfor på siden, jeg lige har linket til. Jeg kun forstand på Windows.
  5. Du skal selv kunne danne en GEDCOM-fil. Jeg kender nemlig ikke dit slægtsforskningsprogram.
    • Jeg supporterer ikke dit slægtsforskningsprogram – kun TNG. Har du problemer med at betjene slægtsforskningsprogrammet, er der helt sikkert mange andre steder at spørge.

Samarbejde?

Hvis du gør dit, og jeg gør mit, skal vi nok få det til at fungere. Du skal vide på forhånd, at man ikke laver en hjemmeside på en eftermiddag. Du går i gang med en spændende læreproces, hvis du vælger at lave en hjemmeside med TNG.

Betingelserne kan lyde lidt “hårde” og afskrækkende. Jeg har dog opstillet betingelserne for, at du dels lærer noget ved at prøve at løse problemerne selv – men også for, at jeg selv kan “overleve”, hvis mit lille projekt nu skulle vise sig at blive den succes, jeg håber på.

Og så er de ærlige, og skal vi samarbejde, er ærlighed en vigtig spiller.

/6 Kommentarer/i , , /af , ,

Svartider

Flere “klager”

Flere har sagt/skrevet til mig, at svartiderne (altså den tid, det tager at vise/hente siden) er blevet forringede efter det nye design er kommet til.  Jeg har checket med Michael fra Nemprogrammering.dk. Han har installeret dette design/theme (Enfold) hos mange kunder uden at have hørt om problemet. Så vi burde kunne frikende Enfold.

Søren Larsen skriver fx: “Da du havde dit tidligere design kørende besøgte jeg jævnligt din blog, men efter dit skift er der efterhånden langt imellem, får når det tager det meste 15 sek at loade din side og efterfølgende 5-10 sek at åbne et indlæg…”

Flere tests

Her til formiddag er der lavet mange forskellige målinger af flere forskellige hjælpsomme mennesker vha. den gratis tjeneste Pingdom.

Jeg får selv hele tiden resultater med 2 – 3 sekunder, og det er rigtig fint. Men flere læsere får omkring 10 – 15 sekunder. Der er ikke rigtig nogen rød tråd i de forskellige resultater, der måske også hænger sammen med brugerens egen downloadhastighed og brugerens browser. Søren Larsen må fx nøjes med fem Mbit, mens Henny har ultrahurtigt bredbånd – det har jeg forresten også selv med 300/60 hos YouSee.

Michael foreslog, at det kunne skyldes, at kaldene måske var foretaget samtidig med et backupjob. Men den kører kl. 15:00 til ca. 15:40, så det er i hvert fald ikke den, der er synderen.

Snak med cHosting

Jeg tog en “snak” med min udbyder/host cHosting om problemet, som de faktisk godt kunne se. I parentes bemærket kunne min tidligere udbyder Meebox aldrig se problemet.

Morten skrev “Jeg kan godt se den ikke loader for hurtigt på første besøg. Jeg har slået “Compress All Content” til under “Optimize Website”. Du burde opleve en forbedret loadtid, det sker dog ikke med det samme.” Nu er jeg spændt på, om det så også virker. Der er jo ikke noget så irriterende med lange svartider, og det gør, at man ikke gider besøge siden en anden gang. Det ville jeg jo være ked af.