/8 Kommentarer/i /af

Nørdet kundeservice

Vilkårlig zoom

Jeg har købt et lækkert webcam og har brugt det til Skypeopkald et par gange. Det fungerer rigtig fint, og kvaliteten af billederne er rigtig fin.

Der er imidlertid det lille problem, at det står og zoomer ind og ud konstant, så mine samtalepartnere får lettere pip. Det kan jeg ikke selv finde en løsning på. Derfor skrev jeg til Logitechs support, og i dag modtog jeg nedenstående:

Hej  Hanne,

Jeg hedder xxx, og jeg kan forstå at du gerne vil have hjælp med vilkårlig zoomaktivitet på dit C920-C Webcam.

Jeg vil bede dig prøve følgende, for at adressere det nævnte problem:

1. Anden applikation.
2. Anden USB port, for at fremtvinge en enhedsdriveropdatering.
3. Anden computer, for at fastslå om der er tale om en konflikt med dit system.
4. Testmycam.com.
5. Checke om kameraet er synligt i Enhedshåndtering.

Endelig vil jeg bede dig sende S/N på kameraet.

Jeg ser frem til at modtage udfaldet af denne fejlsøgning.

Det er jo et vældig venligt brev, men helt ærligt, så forstår jeg kun det halve. Fx aner jeg ikke hvilke andre applikationer, der fordrer et webcam, jeg har kun én computer og hvad betyder mon S/N? – måske serienummer?

Hvis jeg prøver “Testmycam.com” kommer jeg til en side, der mangler nogle tilføjelser. Hvis jeg så kigger på mine tilføjelser i Firefox, får jeg en vældig lang liste over deaktiverede relevante tilføjelser. Jeg har prøvet at aktivere dem alle. Jeg bliver overhovedet ikke klogere.

Jeg sidder lidt og tænker, at jeg da sædvanligvis godt kan finde ud af den slags. Men hvad med dem, der ikke har forstand på sådan noget? Hvad gør de?

Jeg synes, det er nørdet kundeservice.

/16 Kommentarer/i , , /af , ,

Bøvl med spam

Forespørgsel

Er der nogen af jer, der oplever, at det pludselig er blevet pokkers besværligt og bøvlet at sende en kommentar til mig på min blog?

Jeg spørger, fordi Inge i går blev så træt af det, at hun ikke havde lyst til at være med mere. Det går naturligvis ikke. Hun blev identificeret som spam af Akismet, skønt hun har kommenteret her masser af gange.

Ved nærmere undersøgelse viste det sig, at min API-nøgle til Akismet var forældet. Jeg har selvfølgelig sørget for at forny nøglen, da det selvfølgelig ikke skal være sådan, at mine læsere giver op. For mig er dialogen vigtig. Kan det være rigtigt, at det er API, der kan forårsage bøvlet? (Jeg har ikke så meget forstand på det.)

Nu har jeg tilskrevet dem følgende – mon så ikke, de tager det seriøst 🙁

Kære Meebox

Godt nytår.

Indimellem er WordPress urimeligt længe om at indlæse side, herunder kommentarer, som læserne sender. Det får nogle af dem til at give op – og det holder ikke. https://stegemueller.dk

Jeg oplever det også selv tit, at den bare står og “koger”, men der sker absolut intet.

Jeg vil gerne have, at I denne gang tager problemet alvorligt. Det er ikke første gang, jeg oplever dette problem. Jeg er kernekunde og betaler for Premium, og så SKAL det altså bare virke – hver gang.

 

/18 Kommentarer/i , , , , , /af , , , , ,

Brute force attacks

Angreb på bloggen

Brute force attacks mod en blog eller andre hjemmesider er i virkeligheden ikke særlig avancerede angreb. De består som hovedregel i, at der står en computer (lige p.t.i Ukraine) og spytter passwords ud, og håber på, at den på et eller andet tidspunkt gætter det rigtige password. Artiklen, jeg linker til, fortæller om, at der lige p.t. er en voldsom stigning i antallet af angreb. Ja det må jeg sige…

Fra kl. 22:20 i aftes til nu her kl. 9:09 har jeg fået 99 mails om denne type angreb. Det er lidt ulideligt. Jeg har dog lavet en regel i mailprogrammet, som sender alle notifikationerne om angreb til en speciel mappe, så jeg behøver ikke se på dem. Næste skridt er vist bare at slette dem uden videre.

Alligevel har jeg luret lidt: Det er ikke ret mange af dem, der består af forkert password; de består i stedet af forsøg på login med brugernavnet “Admin”. Fjolser!

Sikkerhedsforanstaltninger

Bloggen betyder meget for mig, så jeg har forsøgt at sikre mig på alle ledder og kanter. Der skal en del forskellige ting til:

  1. Brugernavn må ikke være “Admin”.
  2. Der skal bruges “langt password” som WordPress selv kan generere. Jeg bruger dog KeePass, som har genereret et vrøvle-password på 12 tegn. Det bør vist forlænges.
  3. Sikkerhedsprogram: Jeg bruger “iThemes Security Pro”. De er lidt vel ivrige efter at sælge tillægsydelser, men jeg oplever deres sikkerhed som rigtig god. Jeg har aldrig haft problemer. De melder fx om alle “Site Lockout Notifications”
  4. IP-adresser, der forsøger at trænge ind, blokeres i seks timer. Om det egentlig er til nogen nytte, kan jeg ikke gennemskue.
  5. “Two-Factor Authentication” med “Google Authenticator”, hvor der sendes en kode til min mailadresse, og denne kode skal indtastes, når jeg vil logge på.
  6. Herudover har jeg daglig backup af både filer og database.
  7. Selve WordPress er altid seneste version.
  8. Plugins er altid seneste version.

Jeg er nok lidt paranoid, men hellere det end at blive hacket, da jeg højst sandsynligt ikke vil kunne genoprette skaden selv.

/12 Kommentarer/i , /af ,

Slet alt i Gmail

Tonsvis af gamle e-mails

Jeg bruger Gmail som backup både af mails, jeg modtager, og af mails jeg sender. På den måde vokser kontoen hurtigt. Med 2.500 mails var det på tide at rydde op.

Det er nemt at markere en side af gangen. Så ryddes 50 mails ad gangen, men det er ikke en farbar vej med 2.500 mails.

How To Delete All Gmail Messages At Once på YouTube afslørede løsningen:

I søgefeltet på forsiden af Gmail skriver man: “before: 2016/8/13” (uden anførselstegn og så selvfølgelig en tilpasset dato, hvor formatet skal være YYYY/MM/DD). Hvis det fx er der 7. april 2017, skriver du “before:2017/4/7”.

Klik herefter på søgeknappen – den blå lup til højre for datoen. Herved bliver samtlige mails markeret. Det gælder uanset hvilken fane, de ligger under: Primære, Sociale netværk osv.

Klik på “Valg”, som er den første boks, og den som pilen peger på. Vælg “Alle”

Til højre i skærmbilledet findes nu teksten “Select all conversations that match this search”. Klik på den.

Klik herefter på papirkurven.

Hurra, så er Gmail-kontoen tømt og det efter bare et par klik.

Stegemüller, 13. august 2016