, , ,

Optimalt? Kun for nørder

Sjov frustration

En af administratorerne på supportsiden John Stigers spurgte for et par uger siden, efter at have testet hastigheden på Support PC og andet med et mobilværktøj, om der kunne gøres lidt for at få lidt bedre svartider, formentlig af hensyn til mobile enheder så som telefoner og tablets. Vi er sådan set enige om, at svartiderne er udmærkede, men ting kan altid gøres bedre. De kan optimeres. En brugerundersøgelse fra september 2017 viser, at 9,7 pct. af respondenterne ikke er tilfredse med svartiden. Datagrundlaget er dog temmelig spinkelt, da det kun er seks respondenter, der svarer sådan. Måske er det sådan, at det primære problem er de mobile sider? Jeg er ikke klar over, om de ændringer, jeg nu vil lave, løser problemet, men det er naturligvis værd at prøve.

Jeg gik derefter i gang med alle mulige onlineværktøjer og fik en masse testresultater med oplysning om alt det, der var galt. Problemet er bare, at værktøjerne ikke oplyser, hvordan man kan forbedre resultaterne. Endvidere må jeg sige, at jeg ikke forstod ret meget af det. Det bedste testværktøj er https://gtmetrix.com/, som et langt stykke henad vejen anviser, hvad man skal ændre på. Det er altså lidt af en videnskab, og jeg har ikke prøvet det før.

Det fantastiske internet rummer altid flere muligheder, og jeg fandt https://wpspeedguru.com, der trin for viser, hvad man skal gøre. Det er så nemt at installere et eller andet plug-in, der påstår, at det klarer det hele. For det første er det sjældent sandt, og for det andet lærer jeg jo ikke noget af det. Hos https://wpspeedguru.com bruges gratis værktøjer, og der er en video for hver af de 12 trin. Han er grundig og tager en ting ad gangen. Han skriver, at det kan klares på et par timer. Det vil jeg indtil videre gerne ændre til et par dage 🙂

Når supportsiden går ned, er der mindst 30 mennesker, der skriver til mig, at siden er nede. Siden har 17.500+ brugere. Det ved jeg sådan set godt, og det vil jeg som webmaster selvfølgelig gerne undgå, så jeg startede med at øve mig på min egen side nærmere bestemt min testudgave af bloggen. Det viste sig at være en rigtig god idé, for siden gik helt ned, og jeg har ikke været i stand til at rejse den op igen! Jeg ved absolut intet om navneservere, men jeg ved da, at det var dem, der gik ged i.

Navneservere, og administrationen af dem, håndteres af dk-hostmaster, og de har en fin selvbetjeningsside, hvor man logger ind med sit NemID. Så langt så godt. De kan bare ikke uden videre validere mine oplysninger, da de ikke har en scanning af mit sygesikringsbevis. Det skal de bruge, da jeg har hemmelig adresse, fordi jeg ikke orker alle reklamerne mv. Jeg kunne ikke sende dem en mail med scanningen, da der manglede et eller andet DKIM vedrørende min mailkonto. Spørg mig ikke hvad DKIM er. Det eneste, jeg nu har lært, er, at sådan noget/sådan en må man have. Så jeg måtte ringe til dem. De var søde og gjorde en undtagelse, da de havde lyttet til min kvide. Der kan gå noget tid, inden omdirigeringen/viderestillingen træder i kraft – og lige nu virker siden engang imellem ? Det forstår jeg ikke, men der viser sig vel en løsning. * Note: Det er “gået over”.

Grunden til jeg har rodet med disse navneservere er, at Cloudflare har super hurtige servere, simpelthen de bedste i verden, og vil man have de bedste svartider, flytter man til Cloudflare.

Jeg ofrede en Skypesession med Webspeedguruen, og det var interessant – det gik bare så pokkers stærkt, men for det første har jeg videoerne, og for det andet kan jeg jo kigge i bloggens indstillinger, når jeg kaster mig over supportsiden. Slutteligen er han sød til at besvare supplerende spørgsmål. Jeg synes, jeg har fået meget for pengene.

En af de ting, jeg nemt kan forbedre, er størrelsen på billederne. Jeg har ikke været tilstrækkeligt opmærksom på ”Gem til web” i Photoshop. Jeg har et fint plug-in ved navn Imagify, som kan optimere i bundter. Det Imagify ikke kan reducere, kan jeg behandle i Photoshop. I skrivende stund har plug-inet behandlet 882 billeder, og reduceret størrelsen med 65 pct. fra 417 MB til 149 MB. Det bliver interessant at se den næste test. Der var otte billeder tilbage, og det er til at overkomme.

En anden ting, der er nem, er den lille preloader. Jeg synes, den var så sød, men den lavede selvfølgelig en eller flere forespørgsler til databasen, hver gang, den kørte. Så: Good bye preloader.

Jeg har i mange år været glad for backupprogrammet BackupBuddy, der er meget pålideligt, og bare kører og kører. Der er mange indstillingsmuligheder. Jeg har fx splittet min kørsler op i flere jobs, fordi der fx ikke er grund til hver dag at tage backup af to til ti år gamle billeder mv. Det daglige behov er årets database og billeder mv.

Problemet er, at der ind imellem dukker nogle meget sære URLer op. De kan fx se sådan ud: https://testblog.stegemueller.dk/hvad-nu-2/?doing_wp_cron=1513335459.1068708896636962890625 Problemet er, at det der cron-et eller andet er en killer for hastigheden, og det stammer uden tvivl fra BackupBuddy. Hvis firmaet ikke kan løse det, er det også good bye til BackupBuddy. Jeg har en tid brugt UpdraftPlus til migrering mellem live og test, og det fungerer upåklageligt, så det kunne være en værdig afløser.

Jeg bryder mig slet ikke om emnet ”Døde links”, for jeg har adskillige af dem, og jeg har aldrig fattet, hvor de kommer fra, men al logik siger, at det er sider, jeg linker til, som måske slet ikke eksisterer mere eller bare er flyttet til et andet sted. Jeg har flere tusinde links, og nogle af dem er døde. Nu rydder jeg op, og fjerner alle de døde. Jeg er spændt på at se, om de løser det sidste problem, jeg har i henseende til optimeringen. Jeg tror. jeg har fjernet omkring 300 døde links.

Webspeedguruen introducerede forskellige testværktøjer. Et par af dem var nye for mig:

  • Tools.pingdom.com kender vi alle og den er meget retvisende. Helt klart anbefalelsesværdig. Her er et testresultat.
  • Ny: GTmetrix viser resultaterne i ”problemorden” og viser step by step, hvad problemet er. Helt klart anbefalelsesværdig. Her er et testresultat. Resultatet viser, at der endnu er et par ting at arbejde med, men jeg kan simpelthen ikke finde ud af det. Jeg har skrevet til Webguruen, men han er i Thailand og nyder sikkert sin Tom yam-suppe.
  • Ny: webpagetest.com virker noget død i sværen, så den har jeg ikke rigtig brugt.

Jeg har nu skiftet server til Cloudflare, som siger, de er verdens hurtigste, og det ser indtil videre ud til at være rigtigt. Der er mange muligheder i deres betjeningspanel, og dem skal jeg selvfølgelig have udforsket.

Jeg har siddet med det hele dagen. Det kan være, jeg bare skal se lidt TVA og finde ud af, om DF får smidt de 4.200 syriske flygtninge ad helvede til, eller om de må nøjes med en øde ø til dem. Jeg undrer mig fortsat over hvilken real-sammenhæng, der er mellem finansloven, skattelettelserne og flygtningene. Svaret er sikkert ”politik”, men det forekommer mig at være usagligt. Teknokrati tak!

Næste dag den 16. december 2016:

Jeg har prøvet at rydde op i de sidste fejl. Der mangler lidt, jeg behøver lidt hjælp, men resultaterne er alligevel ret overbevisende – og besværet værd:

, , ,

MobilePay og ID

MobilePay

Systemet er genialt og nemt at have med at gøre. Fx vil min psykolog helst have betalingen ad den kanal, for så er der et eller andet, der er meget lettere for hende, og det vil jeg naturligvis ikke stå i vejen for.

Del alle dine oplysninger – tak

I dag dukkede billedet til højre op på skærmen. Scan venligst sygesikringskort, NemID og pas, idet du har beskyttet navn og adresse. Og det har jeg udelukkende for at undgå telefonsælgere og tåbelige reklamer. Det er ikke fordi, jeg har gamle kærester, der løber mig på dørene. Det kunne da ellers være hyggeligt nok.

Hvis jeg ikke allerede i min supportgruppe havde set, at det ikke er fake, havde jeg  ikke turdet at sende de oplysninger afsted. Det strider mod al god og forstandig opførsel på nettet. Man må da aldrig give disse oplysninger væk. For at være ekstra sikker, tjekkede jeg deres hjemmeside, og den er god nok.

At scanne eller ej

Jeg fandt alle dokumenterne frem og startede med passet. Efter 25 forsøg lykkedes det. Der er nogle streger, man skal holde sig indenfor, og det var da ikke nemt – for mig.

Næste trin: indtast navn og adresse som det fremgår af sygesikringsbeviset. Det gik fint, selvom jeg hader de bittesmå taster og bruger mere tid på at rette fejl end på at skrive. Herefter: scan sygesikringsbeviset. Når jeg holdt scanneren henover beviset, klikkede telefonen (kameraet?)  lystigt, og det lød som om, den/det tog 35 billeder. Ingen af dem blev til noget. Måske fordi de slet ikke eksisterede.

Jeg overgav mig og ringede til supporten, som dukkede op 20 minutter senere. Han forklarede noget om, at man kunne klikke på krydset og ad den vej i stedet få lov at tage et billede. Det kryds kunne jeg simpelthen ikke finde nogen steder. Min tålmodighed rækker heller ikke til den slags, blandt andet fordi jeg skal stå med en lup for at se alle de bittesmå bogstaver, som man skal rette sig efter.

Idet jeg skulle ud til frokost, pakkede jeg det hele sammen i håbet om, at mine værter var mindre fummelfingrede end jeg. Men næh nej. Det gik ikke dem en snus bedre. Og det var jo på en eller anden måde rart.

Ny opringning til supporten, der ret hurtigt sagde, at dokumenterne kunne scannes på almindelig vis i en scanner og så uploades på denne hjemmeside. Det kunne han da for pokker have sagt allerede i formiddag. Så gik der tid med det… Det er også titlen på et af Tøsedrengenes store hits, som udkom i 1984.

, ,

Skribent og webmaster

Support PC og andet

Jeg er nået til guide nummer 99 på Support PC og andet, og jeg giver virtuelle kager ad modum Inger Støjberg, når guide nummer 100 er udgivet. Jeg har ikke skrevet dem alle fra bunden, kun ca. 90 pct., men jeg har været inde over hver eneste mht. sprog og layout, så de alle får den samme kvalitet og et ensartet design. Man kan lide det eller lade være – de er i hvert tilfælde lige grimme/lige kønne.

Jeg har lavet en skabelon, som eventuelle bidragydere skal følge; og gør de det ikke, gør jeg det for dem! Hjemmesiden er mit hjertebarn, og der er lagt mange hundrede timers arbejde i den. Og jeg elsker det. Her kan jeg få afløb for min evne til at se petitesser. Det er måske ikke så sympatisk, men sådan er jeg så.

En af de ting, jeg ikke vil se på siden, er underlige hjemmelavede forkortelser, “pseudoengelsk” og humørikoner. Af en eller anden mærkelig årsag skriver folk i det miljø tonsvis af ord på pseudoengelsk. Det kan være “install” i stedet for “installation”, “OS” i stedet for “operativsystem”, “Download” i stedet for “hent” osv.

Jeg skriver guides ud fra et selvopfundet motto: “Jeg skriver for alle. Nørderne kan klare sig selv”. Jeg bliver altid glad, når der er nogle, der skriver, at det var nemt at gå til. Det er netop mit mål. Man skal kunne følge en guide på samme måde, som man følger en bageopskrift. “Bland æg og sukker” er bare blevet til: “Gem filen på dit skrivebord eller et andet sted, hvor du nemt kan finde den igen”.

For så vidt angår det at hente exefilen, gemme den på skrivebordet, dobbeltklik for at starte installationen osv., har jeg skrevet det samme 99 gange, og det er måske ikke så kløgtigt, men jeg har ikke kunnet finde ud af at gøre disse indledende faser generiske. Der er hele tiden undtagelser, som en generisk model ikke kan fange. Jeg er bange for, at mange læsere ville gå tabt, hvis de skulle starte med en generisk side og dernæst gå til en specifik side. Så OK jeg skriver det samme gang på gang.

Jeg er nået til et punkt, hvor jeg ikke kan finde på flere guides. Jørgen inspirerede mig til denne, hvor du kan få styr på https og SSL-certifikater, men herudover ligger det lidt tungt p.t. Jeg vil jo gerne nå nummer 100. Har du noget, du mangler?

Det var så skribentdelen.

Webmasterdelen

Der er mange usynlige opgaver knyttet til det at være webmaster for en side:

  • Sikkerheden fylder meget. Det skyldes, at siden er en WordPressside, som er det mest udbredte CMS-system (Content Management System) i verden. Da der således er millioner af sider, er de også særdeles interessante for hackere. En helt banal ting, jeg kræver af brugere, der vil lave noget på siderne er, at de skal lave et ordentlig password. Jeg vil ikke have noget a la “Mor123”. Det skal være noget a la dette: “6YgX2DrHK03kR74Pqtq2”. Herudover er jeg særdeles restriktiv med, hvem jeg lukker ind.
  • Når sikkerheden fylder så meget, skyldes det blandt andet, at jeg ikke er helt overbevist om, at jeg selv kan rydde op efter et hackerangreb. Jeg har aldrig prøvet det, og måske er det ikke så svært, men “better safe than sorry”.
  • Backupprocedurer og daglig opfølgning på, om jobbet er kørt, som det skal. Jeg gemmer i mit Google Drive, og jeg gemmer ti versioner bagud. Det burde være sikkert nok. Hvis det ikke er nok, gemmer min host 30 dage bagud.
  • Kontrol af om der er plug-ins, der skal opdateres. Dette har stor betydning for sikkerheden.
  • Jævnlig kopiering til en reserveside, som vi kan henvise til, hvis hovedsiden går ned. Der er potentielt 16.500 brugere, så det er lidt kritisk, hvis siden går ned. På den anden side prøver jeg også at overbevise folk om, at vi jo altså ikke redder liv. Men det er ikke let at vinde gehør for det synspunkt.

Næste skridt er at få etableret en fast procedure med migrering til et site på en anden server. Lige nu ligger livesiden og reservesiden på den samme server, og det er i realiteten ikke særlig kløgtigt. Hvis liveside-serveren går ned, tager den selvfølgelig reserven med i købet.

Masser af arbejde

Der er som nævnt en hel del arbejde i det – men jeg elsker det. Det rammer lige netop ned i det, jeg synes, er sjovt: Ord, tekster, teknik, design osv.

Selve hjemmesiden ser egentlig ikke særlig smart ud! Og måske kunne jeg tænke mig at gøre noget ved det. På den anden side skal et eller andet smart design ikke overskygge substansen, som netop er at være hjemsted for 99 guides. Uden at vide det, tror jeg, der er mange ældre brugere på siden, og de vil bare have fakta og en 1-2-3 vejledning, der kan løse problemet med Windows 10 eller lignende. Det kunne faktisk være helt sjovt med en lille brugerundersøgelse.

Jeg vil til enhver tid synes, at det er sjovt, at lære noget nyt på disse felter. Det udfordrer mig på en måde, jeg ikke kan skabe selv, og det er sådan man lærer nyt. Jeg er fuldstændig klar over, at der er langt endnu, men det er sjovt at lære.