Indlæg

,

Webhoteller

At blive snydt

I mange år har jeg haft Meebox som webhotel, og jeg har en af de dyreste løsninger Premium Ultimate, som er overkill, men der var problemer med svartiderne på de delte servere, så jeg valgte en udgave med færre kunder pr. server. De, der besøger min hjemmeside/min blog, skal ikke blive trætte af at se det lille hjul snurre rundt.

Det har været temmelig dyrt, men de har en OK support, og det er meget værd.

Fusion & cPanel

Kort før jeg betalte for et nyt år, annoncerede de, at de ville fusionere med UnoEuro, som er et af de billige webhoteller. Her får man ikke tilbudt cPanel, der er et stykke værktøj, med hvilket man kan styre alle filer, databaser, domæner, brugere og meget, meget mere. cPanel er en dejlig skarp kniv i skuffen, hvor man kan se alt hvad man laver.

UnoEuro har et eller andet hjemmestrikket kontrolpanel, som jeg ikke kender, og derfor måske er unfair overfor. Men jeg har bare fået nok af hjemmestrikkede kontrolpaneler hos One.com, hvor Support PC og andet boede indtil for et par måneder siden.

Jeg og en dygtig ven kæmpede flere timer for noget så banalt som at oprette et subdomæne. Til sidst gav vi op. Det var umuligt at se, om det, vi gjorde, havde effekt. Vi kunne simpelthen ikke se, hvad vi lavede. Ikke flere små kontrolpaneler til mig!

Refusion

Jeg har kæmpet med Meebox for at få mine penge tilbage. Min påstand er, at de opkræver penge for noget, jeg slet ikke har indgået aftale om at købe. Jeg købte hos dem deres service og cPanel, og det er ikke, hvad jeg vil få. De har kendt til fusionen, da de opkrævede beløbet, og de har ført mig bag lyset ved ikke at orientere om denne ændring på forhånd.

Juridisk hokus pokus

Jeg har læst alt det med småt:

Forbehold

Meebox forbeholder sig retten til at ændre i betingelserne uden forudgående varsel. Alle ændringer skal annonceres via e-mail eller MyMeebox. Hvis Kunden ikke accepterer disse ændringer, kan Kunden sende en anmodning til Meebox om at annullere sin konto og alle ydelser, inden for 10 dage efter ændringer er trådt i kraft. Hvis Kunden ikke kontakter
Meebox inden for den gældende frist, vil de ændrede vilkår være permanent gældende for samarbejdet mellem Kunden og Meebox.”

Jeg mener, at de har ændret i deres forretningsbetingelser, og at jeg skulle have 10 dage til at gøre indsigelse.

Spørgsmålet er, hvornår de 10 dage løber fra: 1) deres annoncering på bloggen om fusionen eller 2) den mail, de hele tiden taler om, som vil komme engang i løbet af 2017.

De mener, ikke at der er tale om en ændring i forretningsbetingelserne, og at fristen løber fra mailens dato.

På jura-sprog hedder alt dette “bristede forudsætninger”, når jeg pludselig er kunde til noget, jeg ikke har indgået aftale om at købe.

Jamen så prøver jeg da bare igen, når den længe ventede mail dukker op. De slipper altså ikke så let af med mig! I sidste ende går jeg til Forbrugerstyrelsen.

Analyse

Når vi taler webhoteller, er det virkelig svært at vælge og svært at gennemskue, hvad ens behov er, og hvem der kan matche det på billigste vis. Skulle du af en eller anden grund være interesseret i dette emne, er der en fin analyse her. Andreas sammenligner rigtig mange webhoteller på en overskuelig måde.

cHosting

Jeg har flyttet Support PC og andet til cHosting, og det har jeg ikke fortrudt et sekund.

  1. cPanel – det allervigtigste.
  2. God, hurtig og kvalitetsfyldt support. Som hovedregel svar inden for 10 – 15 minutter.
  3. På “Guld”: fem domæner, ubegrænset antal databasebrugere og 10 GB diskplads. Sidstnævnte er godt nok lige i underkanten til supportsiden, men til mig som privatperson er det fint nok.
  4. I deres support ligger de langt over, hvad man kan forvente af et webhotel: Jeg havde fx problemer med, at en lille video overskred grænsen for, hvor store filer, man måtte uploade. Jeg skrev til dem, og fik lynhurtigt at vide, hvilken php-fil, jeg skulle rette i. Det er ikke en sædvanlig del af servicen fra et webhotel.

Når min periode hos Meebox før eller siden løber ud for så vidt angår min egen side, ved jeg godt, hvor jeg flytter hen!

 

 

 

, ,

Svartider/loadtider

Igennem lang tid (et par måneder eller mere) har jeg været temmelig irriteret over, at mine sider loadede så langsomt – altså man trykker på linket, og så går der evigheder inden siden vises. En af mine læsere har til tider opgivet at tilgå bloggen. Det holdt ikke. Det kan man ikke byde sine læsere!

Jeg har haft Meebox som udbyder en hel del år efterhånden, og de yder en rigtig god support, hvilket, jeg synes, er vigtigt, og det betaler jeg gerne lidt mere for at få. Der fås bestemt billigere webhoteller, men der kan man vente flere dage på svar på en supporthenvendelse. Hos Meebox er ventetiden et par timer.

De prøvede at analysere lidt vha. Pingdom, og de konkluderede, at der var “abnormt forbrug
af RAM, CPU og IO”. Hvordan dette abnorme forbrug pludselig var opstået, ved jeg ikke. Jeg forsøgte mig også selv med Pingdom, men fattede ikke ret meget af de viste resultater. Tjenesten overvåger oppetid og performance.

De anbefalede så “Premium Pro”, som gerne skulle give en noget bedre ydelse og svartider. Og det hoppede jeg så på.

Synes I det har hjulpet? Er det uændret eller værre?

Og så forøvrigt: glædelig anden pinsedag.

 

, , , , ,

Bolognese og diverse

Jeg holder fast i at få varm mad hver dag, og jeg hygger mig med at lave det. Egenomsorg er vigtigt. Jeg har en masse gode kogebøger, men bruger dem stort set ikke mere, da det er mere inspirerende at Google sig frem til nye opskrifter, og når de så er fundet, ryger iPadden med ud i køkkenet, og fungerer som den virtuelle kogebog. Så sparer jeg både papir og penge til tonerpatroner (som jeg i øvrigt synes er urimeligt dyre).

Lige for tiden er jeg vild med denne bolognese, der giver en god kraftig sauce. Jeg grovhakker grønsagerne og løget i køkkenmaskinen og tilsætter i øvrigt også to gulerødder, da jeg mener det hører til en god bolognese. Så skal kødet bare brunes, krydderierne tilsættes, og så skal det simre en times tid, og så har man en lækker ret. Da jeg bare er mig selv, er der mad til tre dage ud af den portion. Godt nok er det hyggeligt at lave mad, men det gør ikke noget, hvis der er til flere dage ad gangen 🙂

I går fik jeg gennemgået hele min hjemmeside, der visse steder havde problemer med at æøå blev vist med mærkelige tegn, og der var nogle databaser, der ikke rigtig virkede efter at være flyttet til det nye webhotel hos Meebox. Det var en meget stor tilfredsstillelse at kunne finde ud af det hele selv. Google er en stor hjælp.

Tegnsætproblemerne kunne løses ved hjælp af editoren Notepad++, der har mulighed for “Indkod i UTF-8” og vupti, så var de underlige tegn væk. Jeg hader tegnsætproblemer, for jeg ved som regel ikke, hvor jeg skal starte med at lede efter løsningen.

Databaseproblemerne kunne jeg løse ved at flytte et par tabeller til en anden database. Reelt var det vist tilslutningsfilen, der var noget galt med med, og måske skulle jeg have fixet den i stedet, men ud fra devisen “If it ain’t broken, don’t fix it” valgte jeg bare at flytte tabellerne til en database, hvor jeg vidste, at tilslutningsfilen fungerede.

Der var et par databaser, der skulle slettes. Slettekommandoen er simpel: DROP DATABASE og så navnet på databasen, men lige meget hvad jeg skrev i SQL-vinduet, kunne jeg ikke få lov at slette dem. Det viste sig at være en simpel sag i cPanel, tryk på en knap og så var de databaser væk. Jeg bliver mere og mere begejstret for cPanel, jo mere jeg arbejder med det. Det er et stærkt værktøj, der sætter hjemmesideejere og andre i stand til at udføre operationer, som man ellers skal have sin udbyder til at udføre. Det er rart at være uafhængig!

Jeg går meget op i sikkerhed og ville hade at blive hacked og miste data. Den store hovedpine er især bloggen. Så mange års skriverier kunne gå tabt på få sekunder. Jeg hiver med jævne mellemrum WordPress filerne ned til computeren, men der skal jo også gøres noget ved databasen. Til det brug har jeg installeret mysqldumper, der hurtigt og let  laver backup af alle databaserne, også dem der ligger udenfor WordPress. Da jeg installerede det første gang på det gamle webhotel, kunne jeg ikke få lov at passwordbeskytte programmet og jeg måtte have min ven Per ind over. På det nye webhotel gik det fuldstændig smertefrit. Et problem var dog, at programmet ikke kunne “se” alle databaserne, men lidt søgning i deres forum gav løsningen. Det viste sig, at programmet tog udgangspunkt i brugeren af databasen, og så var det bare at knytte den rigtige bruger til alle databaserne, og vupti så lykkedes det.

Chart.dk, der leverede statistik over trafikken på hjemmesiden, har opgivet ævret og vedligeholdes ikke mere. Jeg har fundet det langt mere detaljerede og interessante program Piwik, og jeg har installeret det på selve min hovedside og alle undersiderne og på bloggen. Det fungerer fint bortset fra på bloggen. Dagen i dag skal bruges på at finde ud af, hvorfor pokker det ikke fungerer på bloggen. En hyggeopgave, som jeg vil bruge resten af dagen på.

Du hygger dig forhåbentlig også – men med hvad?