, ,

Teleselskaberne

Kan man dog ikke bare være i fred?

“Hvidovre C” er et mærkeligt sted. Indtil for et par år siden hed det stadig “Hvidovre Stationscenter”, som var et langt mere sigende navn. Stedet er dødt, bortset fra den nye fine Netto, og som er den eneste grund til, at jeg kommer der. Butikken er næsten lige så lækker som en Irma.

I dag var der en stand fra mobilselskabet Plenti. De blev i sidste uge opkøbt af TDC, så de bruger nu TDCs net, som er det bedste, mest udbredte og som har den største oppetid. Plenti vil så gerne prøve at sælge noget. Umiddelbart gider jeg ikke tale med dem. København er fuld af den slags stande, fx er det næsten umuligt at komme omkring Vesterport. 25 sælgere af alt mulig skrammel…

Hvad er idéen?

Men uanset hvad lod jeg mig fange ind og lyttede til deres salgsgas, der fx bestod i at fortælle om deres placering på Trustpilot. Men enhver idiot ved, at man kan købe sig til placeringer der.

Plenti tilbyder fri tale, fri SMS og fri data for 119,00 kr. pr. måned. Jeg sagde til dem, at jeg først ville hjem og tjekke, hvad jeg betaler nu, og hvad jeg egentlig betaler for. Det viser sig, at jeg allerede nu betaler 119,00 kr. for:

  • Mobil: 15 timer – forbrugt i september indtil nu: 3,38 timer.
  • 10 gigabyte data – forbrugt i september indtil nu: 36,15 megabyte.
  • SMS – jeg hader dem, for jeg kan slet ikke overskue de små tekstbokse. Forbrug: 0.

Konklusionen er, at jeg intet vil opnå ved at skifte, for jeg er slet ikke i nærheden af det maksimale forbrug hos min nuværende udbyder. Hvad skulle jeg dog med frit det ene og det andet? Det vil bare betyde en masse bøvl og ingen fordele.

[download id=”13833″]: Herudover ser deres forretningsbetingelser ud som i det foregående link. Ingen har en kinamands chance for at læse det – og i øvrigt ligner det en kinesisk varedeklaration. Man siger “det med småt”. Jeg må sige, at jeg aldrig har set det mindre.

Jeg kan med andre ord ikke se idéen,  uagtet at de så gerne vil tale med mig. Jeg er også en irriterende kunde, for jeg spørger til alt muligt.

Det, der lige nu irriterer mig allermest, er, at jeg gav dem mit Visakort og lod dem skrive alle oplysninger – inkl. CVR-koden (eller hvad den nu hedder) – af. Og så bliver det vel placeret i en database og gemt til evig tid? På den baggrund kan jeg kun glæde mig til Den Europæiske Union-forordningen om persondata træder i kraft den 25. maj 2018. Men den har vel næppe tilbagevirkende kraft?

,

Hold nu op…

Nørreport Station

Jeg gik fra arbejde kl. 14:00, hen i Irma på Nørrevold og dernæst ned til (ikke på) skinnerne ved Nørreport Station. Her traf jeg Christopher, der er søn af en af præsterne i Hvidovre Sogn. Han går i 2. g på latin-græsk linjen, og vi talte om hans tanker om fremtidigt studievalg. Han er så sød, velformuleret og tænksom, så vi fik en god snak om, at han evt. ville læse jura. Det kunne jeg ikke lige anbefale. Han kiggede hele tiden på mig og jeg på ham. Han ville da have set, hvis nogen stod bag mig og lynede lynlåsen op og huggede pung og telefon.

Da vi endelig kom ind i toget, måtte jeg konstatere at min pung og min iPhone var væk. Yderlommen stod åben. Det må være sket på stationen, men jeg aner ikke hvordan.

Besværligheder

Jeg har nu brugt flere timer på at kommunikere med banken for at spærre kort (uproblematisk), YouSee for at spærre forbrug på telefonen (besværligt) og Politiet (stort set muligt).

Forsikringen – hvad kræver de? Kan kontante penge erstattes? Hold nu (kæft) hvor er det besværligt. Alt burde være så simpelt – det er det bare ikke.

Fx har politiet både behov for både IMEI-nummer (15 cifre der er en entydig identifikation af telefonen) og Serienummeret (også en masse cifre). I følge oplysningerne hos YouSee burde disse tal fremgå af kontoen hos YouSee, men det gør de ikke. Firmaet har verdens mest elendige og uoverskuelige hjemmeside, så måske er det bare fordi, jeg ikke kan finde dem? De foreslår fx, at man ringer til dem… Øh ja, hvordan gør man lige det, når telefonen netop er stjålet? Oplysningerne burde fremgå af købskvitteringen for telefonen. Jeg har styr på mine kvitteringer, da jeg altid scanner dem til en særlig mappe, men oplysningerne fremgår ikke af kvitteringen fra Humac, hvor jeg købte min iPhone 6.

Enhver ved, at Politiet.dk ikke interesserer sig for tyveri af kontanter og telefoner, men hvorfor pokker skal det så være så pokkers besværligt? I disse elektroniske tider burde det nemt at ordne den slags. Det er det bare ikke!

Find my iPhone

Der er også noget, der hedder “Find my iPhone” til Apple-dimser, der kan vise, hvor en Apple-dims befinder sig. Min iPad viser, hvor min min iPad befinder sig… Ja tak men hvor befinder min iPhone sig? Jeg kan slet ikke forestille mig, at jeg ikke har installeret denne tjeneste på telefonen, men selvfølgelig kan jeg komme i tvivl.

Den søde og dejlige ven Rene Rigensborg fra “Support PC og andet”, har ledt mig gennem junglen til at få et nyt password til AppleID. Nu burde det være sådan, at næste gang telefonen bruges, skal der også bruges en ny kode. Jeg tør ikke helt tro på det – og jeg undrer mig over, hvordan helt almindelige brugere finder ud af den slags. Jeg kan i hvert fald ikke. En af de ting, jeg synes er utrolig forvirrende, er at bekræftelseskoder sendes til telefonen… jamen den har man jo ikke mere.

Christ – dette her har jeg taget mig timevis. ØV – jeg har ikke rigtig hverken tid eller lyst til sådan noget.

Aber dabei

Jeg har været rigtig glad for vores HR-chef Sune Lyng, der nu vender tilbage til forsvaret Dansk Industri. Han har gjort så meget for mig, og han var den første, der så mulighederne frem for begrænsningerne i mig.

Jeg besluttede derfor at give ham en gave bare fra mig og ikke “bare” som en del af den fælles gave fra huset. Jeg fandt en meget dejlig bog om kunst i perioden fra 1890 – 1920, “Drømmetid – fortællinger fra Det Sjælelige Gennembruds København”.

Det var en sand brydningstid. Drømmetids forfattere dykker ned i perioden og fanger de mange facetter af 1890´er-stemningen – fin de siècle. Deres kapitler tegner et levende og kalejdoskopisk billede af et fascinerende årti op mod århundredskiftet. Byen voksede udad, kunstnerne kiggede indad og satte drømme i spil, mænd og kvinder dyrkede nerverne, forlystelseslivet blomstrede, politikerne førte udmattelseskrige, man udvandrede til det forjættede land Amerika og polarforskerne søgte ud i de yderste egne.

Der er mange smukke billeder i bogen, og jeg har den også selv. Det er ikke en bog, man læser fra side et og frem, men en man bladrer i og læser lidt her og lidt der. Dybest jeg vidste jo ikke, om han var interesseret i hverken kunst eller historie – men det jeg ved er, at vi har en eller anden for form for forbundethed qua medlemskabet af Mensa, så jeg gættede på, at jeg muligvis ville ramme rigtigt.

Han blev rigtig glad, syntes at jeg ramte rigtigt. “Godt set” sagde han, og så var jeg faktisk glad. Det er altid dejligt at ramme rigtigt. Vi har haft en forbundethed, som jeg kan ikke kan udtrykke via den store fælles afskedsreception. Derfor jeg har hjulpet via en lille særskilt gave.

, , ,

Super service hos YouSee

YouSee

En af de ting jeg købte i min mani var en større bredbåndsforbindelse (kun 20 kr.  dyrere end det gamle TDC). Der har været en del problemer med at få det i gang:

  • De sendte mig en mail om, at nu havde jeg fået modemmet og om hvordan jeg skulle installere det. Nej jeg havde ikke fået modemmet og skulle heller ikke have det, da jeg havde bestilt en tekniker til at komme og sætte det op for mig; (jeg er en idiot til hardware).
  • De sendte en mail om min bindingsperiode. Nej tilbuddet på deres hjemmeside var eksklusiv bindingsperiode.
  • Jeg ventede fra den 16. august og til en gang i sidste uge, hvor jeg ringede til dem og spurgte, hvornår teknikeren kom, for nu syntes jeg, jeg havde ventet længe nok.

Da de godt kunne se, at jeg havde ventet urimeligt længe, gav de mig teknikerbesøget uden beregning. Det kan man bestemt ikke klage over, og jeg sparede 999 kr.

Teknikeren har været her i dag, og uden beregning førte han kabel fra antennestikket inde i stuen og ind til mit arbejdsværelse – og nu virker det bare. Inden han gik, tog vi lige en test med Bredbåndsmåleren, og jeg får sørme den hastighed jeg har betalt for – det er ellers sjældent. Så nu kan jeg køre med 45/8 (betaler for 40/8) i modsætning til TDCs 15/1, det er altså fedt.

Når man kigger på Yousee hos Trustpilot er folk ret negative, blandt andet fordi nettet ofte går ned. Jeg er spændt på, om det også gælder hos mig. Hvis det sker har de mig i rør

Nu mangler jeg bare at gøre orden i mit ledningshelvede og forsøge at stoppe alle kablerne ind i kabelbakken igen og støvsuge efter alt borearbejdet, så skal her nok blive fint igen.